Senior Groepsreizen Specialist

Geniet jij er ook van om klanten blij te maken met een mooie reis? Voor onze afdeling Groepsreizen zijn wij op zoek naar een Senior Groepsreizen Specialist!  

In deze rol ben je dagelijks bezig met het vertalen van de wensen en verwachtingen van onze (zakelijke) opdrachtgevers naar innovatieve en originele reisvoorstellen. We werken voor een breed scala bedrijven en organisaties en jij wordt de drijvende kracht achter het organiseren van groepsreizen op maat en incentives. Denk hierbij aan inspirerende bestemmingen, creatieve programma’s en soepel verlopende logistiek.  

In de rol van Senior Groepsreizen specialist behandel je dagelijks de binnenkomende aanvragen. Je zorgt voor een juiste registratie van de aanvragen en bent in staat de wens van de klant te vertalen naar een concreet en passend reisvoorstel.  

Wat ga je doen?

• Klantgericht zijn; jij bent het aanspreekpunt voor groepen en incentives en dus het visitekaartje van ons bedrijf! Door een goede inventarisatie weet jij wat de wensen van de klant zijn en kan je daar optimaal op inspelen. Je begeleidt de klant in het totale traject van boeking tot na thuiskomst

• Plannen en organiseren; bij een groepsreis komt veel kijken! Jij bent een organisatietalent en regelt de reis van A tot Z! Hierbij onderhoud je het contact met zowel de klant als de leveranciers (airlines, accommodatie, transfer, excursie, etc.)

• Resultaat gericht werken; je vertaalt de wensen van de klant naar een passend groepsvoorstel waarmee je gegarandeerd scoort! Met minder neem je geen genoege

• Reizen; Inspectiereizen en het begeleiden van grote projecten in het buitenland

• Onderhandelen met leveranciers om tot de meest gunstige voorwaarden te komen

• Creativiteit; Bij Groepsreizen/Incentives op maat stel je een uniek reisprogramma samen en weet je de klant positief te verrassen

• Verantwoordelijkheid nemen; je bent secuur in je werk en houdt overzicht. Je laat niets aan het toeval over en zorgt ervoor dat de reis tot in de puntjes wordt verzorgd

• Samenwerken; je werkt nauw samen met je collega’s en met verschillende interne teams. Je helpt om winkels leads om te zetten in boekingen.

Dit is wat wij én jij belangrijk vinden:

• Van je passie je werk maken, elke dag bezig zijn met reizen! 🧡

• Goede arbeidsvoorwaarden: 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;

• Weten waar je aan toe bent: vaste uren op contract;

• We weten dat je van reizen houdt: je krijgt korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten vanuit D-reizen;

• Elke dag is anders: werken bij ons is dynamisch – geen dag is hetzelfde, en je spreekt dagelijks nieuwe klanten met diverse dromen;

• Uitdaging! Samen werken we aan onze individuele,- en organisatiedoelen. Voor de winkels die de interne uitdaging winnen, ligt een mooie beloning klaar;

• Eigenaarschap: samen met je team ben je verantwoordelijk voor de winkel, klanttevredenheid en omzet;

• Een positieve sfeer. In onze "Make my D" complimentencorner vieren we successen met elkaar;

• Een zachte landing waarin we je uitgebreid meenemen in ons onboarding traject met behulp van ons online leerplatform D-Academy;

• Toegewijde coaches die regelmatig inspirerende workshops verzorgen zodat jij alle ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen. 🚀

Deze bagage neem jij mee:

• 2-5 Jaar ervaring in de reisbranche in een vergelijkbare functie;

• Ervaring met Groepsreizen op maat & Incentive reizen;

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent in staat een eigen netwerk op de bouwen;

• Je bent creatief en ondernemend;

• Je werkt zelfstandig en bent nauwkeurig;

• Je bent administratief goed onderlegd;

• Organiseren van complete groepsreizen zie je als een uitdaging;

• Plannen, organiseren en overzicht bewaren kan jij als de beste. De perfectionist in jou houdt van deze structuur en weet dan ook precies waar de prioriteiten liggen;

• Je bent flexibel en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;

• Je bent creatief en commercieel ingesteld en hebt hiermee ook al de nodige ervaring opgedaan. Je weet de klant te enthousiasmeren voor de opties die jij ze voorlegt;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Spreek je ook een woordje Duits? Dat is een pré;

• Je weet je weg te vinden in programma’s als Word en Excel.

Klaar om samen op reis te gaan?
Onze Corporate Recruiter ziet jouw cv graag tegemoet, daarnaast is zij nieuwsgierig naar jouw motivatie. We kunnen niet wachten om je te leren kennen.