Online Travel Agent

Klaar voor een rol met meer impact, zelfstandigheid en afwisseling? Welcome aboard!

Krijg jij energie om het verschil te maken voor online klanten? Wij zoeken een Online Travel Agent die van elke online aanvraag een onvergetelijke reis kan maken. Jij bent hét aanspreekpunt in onze winkel voor onze online klanten zowel voor, tijdens als na de reis.

Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?
Als Online Travel Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt voor een zorgeloze reiservaring door klanten snel en vriendelijk te helpen via e-mail, chat en telefoon. Door goed te luisteren, snel te schakelen en oplossingsgericht te werken, maak jij écht het verschil. Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

• Je helpt klanten bij boekingen, wijzigingen of vragen over hun reis;

• Je handelt complexe klantvragen af en schakelt waar nodig met leveranciers of afdelingen;

• Je denkt mee in oplossingen en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen;

• Je ziet commerciële kansen en grijpt ze;

• Je werkt nauwkeurig met klantgegevens en onze systemen;

• Je denkt actief mee over hoe we slimmer kunnen werken en klanten nóg blijer maken.

Kortom: jij regelt het gewoon!

Dit krijg jij:

De allerbeste deal! De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. De mogelijkheid om je intern te ontwikkelen en door te groeien. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan onze misse: Een zorgeloze reis voor de beste prijs! 

• Een salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;

• 25 vakantiedagen (bij fulltime) én korting op de mooiste reizen via Prijsvrij Vakanties & D-reizen;

• Alles geregeld: reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;

• Blijf groeien! Met meer dan 800 online trainingen werk je aan de beste versie van jezelf;

Jij (gaat op vakantie en) neemt mee:

• Je denkt op hbo-niveau en bent praktisch ingesteld – jij steekt liever je handen uit de mouwen dan dat je afwacht;

• Je hebt ervaring in de reisbranche en weet wat klanten nodig hebben;

• Je blijft rustig als het druk is en lost dingen zelfstandig op;

• Je bent sociaal, communiceert vlot en klantgericht – ook in het Engels;

• Je denkt commercieel en houdt van een beetje tempo;

• Je bent flexibel inzetbaar: minimaal één avond per week en één weekenddag per twee weken beschikbaar.

Ready for take-off?
Ons recruitmentteam ziet jouw cv graag tegemoet, daarnaast zijn zij nieuwsgierig naar jouw motivatie. We kunnen niet wachten om je te leren kennen. Koffie erbij?

Heb je vragen over de inhoud van de vacature? We’re only one call away! 06 45 49 13 03. Of mail naar vacatures@d-reizen.nl